根據《2025年汕尾市12345政務服務便民熱線領導“聽民聲”活動方案》安排，紅海灣經濟開發區黨工委書記、管委會主任謝振鋒將于2025年11月5日接聽12345熱線企業和群眾來電，具體安排如下：

　　一、接電時間

　　2025年11月5日（星期三）15:30-16:30

　　二、參與方式

　　（一）撥打電話。撥打0660-12345，進入人工座席，說明參加領導“聽民聲”活動，由話務員轉接領導接聽專席。

　　（二）線上登記。活動當日通過“善美村居”“i汕尾APP”等線上渠道提交訴求。

　　三、接聽領導

　　紅海灣經濟開發區黨工委書記、管委會主任謝振鋒

　　四、受理范圍

　　紅海灣經濟開發區管轄的各類訴求。

　　五、溫馨提示

　　（一）本次接聽活動的受理方式是通過12345熱線電話接聽企業和群眾訴求，不接待現場來訪人員。為提升本次活動效率，傾聽更多群眾訴求，每次領導接聽來電時長原則上不超過10分鐘。

　　（二）線上登記事項數量上限為5個（多人反映的同一問題合并為1個事項），活動時間結束或達到登記工單數量上限則結束登記。

　　（三）本次接電的領導同志在電話座席繁忙時，由話務員詳細記錄企業和群眾訴求建議，轉至有關部門辦理。

　　（四）12345熱線將會同接電單位對已提交的登記訴求進行核查，期間可能會與您聯系，請保持聯系方式暢通。

　　（五）屬于本期領導接電受理范圍的事項，將在接電當天轉派給承辦單位辦理，并及時通過短信等方式告知您轉派情況。超出本次受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規程序辦理。

紅海灣經濟開發區管委會

　　2025年11月3日